1、 对自己经营/管理领域的业务重点和发展有清晰的认识，目标明确，且可制定详尽的行动与时间计划；
2、 在理念原则指导下，敢于作出决定并承担决策的责任；
3、 掌握本岗位的专业知识与技能，能熟练、灵活地运用于日常工作，并取得不错的效果；
4、 能根据既定计划严格落实上级任务，善于有效追踪并促进结果的达成；
5、 掌握促进目标达成的基本工作思路、方法和技能，能深入细节并进行具体操作；
6、 明确下属的工作标准，奖惩分明，能积极肯定团队成员的贡献，使其感受到自身价值；
7、 能就工作任务提供常规的指导，并给予下属个人发展建议；
8、 心态积极，通常情况下都能正面看待遇到的挫折和困难；
9、 能完成工作任务、清楚工作需达到的目标，并向目标努力；
10、亲自采取行动解决为客户/他人服务中出现的问题，主动承担责任. 迅速及时的解决问题，不推卸责任, 不拖延；
11、能与他人互动，积极配合他人工作，且能通过对上、对下及横向的沟通与影响促进自身工作任务的完成；
12、心态开放，能认识文化差异，并通过调整自己的行为快速适应并融入新的文化环境。